Wendy’s presentó al mundo el primer servicio moderno desde el automóvil; lo que Dave Thomas acuñó como “Pick-Up Window” (ventanilla de retiro). Esta innovación fue tan revolucionaria que los clientes necesitaban instrucciones sobre cómo hablar a través del altavoz para realizar un pedido. Llamada originalmente “drive-in window” (autoventanilla), Dave quiso cambiarle el nombre ya que podría resultar atractivo para gente que le gusta pasear en coches.